Этика важнее скидок: как мы теперь выбираем продукты

Искусственный интеллект

«Искусственный интеллект. Иллюстрированная история», Клиффорд Пиковер

Клиффорд Пиковер — обладатель 797 патентов, которыми пользуются IBM, Google, eBay, PayPal, LinkedIn, Yahoo! и другие компании. Как человек из индустрии, он не только поет осанну искусственному интеллекту, но и делится опасениями. Исследования показывают, что некоторые системы распознавания образов на основе ИИ можно легко «обмануть» и заставить ошибочно идентифицировать животных как винтовки или принять самолет за собаку. Книга дает возможность поразмыслить об этической стороне использования ИИ и сформировать собственное мнение по теме.

Отказ от пластика и переработка тары: тренд на экологичность

Основные экологические тренды продуктового ретейла — это отказ от пластиковой упаковки, этичное отношение к животным на производстве и к окружающей среде, считает Илья Елпанов, основатель агрегатора локальных производителей и хозяйств «Ешь деревенское».

Каждый год люди оставляют около 300 млн т пластиковых отходов. В период локдауна вырос не только спрос на сервисы онлайн-доставки, но также увеличилась потребность в пластиковой упаковке. По подсчетам экспертов в начале пандемии, за 2019-2020 год размер мирового рынка пластиковой упаковки должен был вырасти с $909,2 млрд до $1 012,6 млрд.

Тем не менее, экологическая повестка набирает обороты, и потребителям важно, чтобы компании также уделяли внимание вопросам загрязнения планеты. Некоторые сервисы начали вводить экосбор и собирать тару на переработку. Представители доставки диетического питания BeFit отметили, что на инициативу изначально ответили только 12% клиентов, однако сейчас это делает каждый третий

Представители доставки диетического питания BeFit отметили, что на инициативу изначально ответили только 12% клиентов, однако сейчас это делает каждый третий.

Зеленая экономика

Будущее доставки еды: могут ли сервисы отказаться от упаковки

13) Люди будущего

Чтобы бизнес был на плаву завтра, нужно уже сегодня адаптировать его под запросы «людей будущего». Это так называемые «зуммеры» и «поколение Альфа» — подростки и дети, которым сегодня не исполнилось и 10 лет.

По проведенным исследованиям, к 2030-2040 гг. будут популярны следующие тренды в бизнесе для людей будущего:

• Вертолетное такси. Летательные аппараты будут беспилотными.
• Космический туризм, путешествия по Солнечной системе. К 2029 году рынок космических путешествий уже будет составлять $20 млрд.
• Робототехника в быту, бизнесе, строительстве, производстве, развлечениях и военной сфере.
• «Умные» устройства и приложения для спортсменов.
• Индустрия «умных» и самообучаемых чат-ботов.
• Производство дронов для поиска и спасения людей, исследования местности, обеспечения безопасности, ведения сельского хозяйства.
• Продажа и прокат электрокаров, установка зарядных станций в городах и на трассах.
• Цифровое медицинское обслуживание.
• Экспресс-анализ ДНК.
• Астероид-майнинг — добыча редких минералов и металлов в космосе.
• 3D-печать домов.
• Использование ветровой энергии.
• Вертикальные фермы в помещениях.
• «Умная» одежда, утепляющаяся / облегчающаяся по погоде, измеряющая пульс, определяющая местонахождение и подключающаяся к смартфону.

ТРЕНД 5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНТЕЛЛЕКТА

Искусственный интеллект (ИИ) прогрессирует. На ранних этапах организации использовали его для повышения эффективности за счёт автоматизации. В будущем ИИ будет больше способствовать увеличению человеческой изобретательности и созданию новых ценностей.

Когда предприятия будут эффективно сочетать навыки людей с ИИ, мы сможем лучше строить прорывные бизнес-стратегии. ИИ также позволит людям ориентироваться в усложняющейся обстановке на рабочем месте и укреплять человеческий опыт.

Это расцвет искусственного интеллекта как полезной технологии совместной работы. Так как всё больше организаций стремятся использовать его не только в автоматизации, им потребуется доступ к лучшим и более динамичным инструментам, а также доступ к более тщательному планированию социальных и экономических воздействий ИИ. Чтобы добиться успеха, бизнес-лидеры должны разрабатывать интеллект для людей, оптимизировать связь между людьми и машинами.

Искусственный интеллект помогает нам лучше понимать бизнес, а разработки помогают нам понимать ИИ. Критическим фактором является то, что в разных отраслях все больше и больше бизнес-решений принимаются с помощью алгоритмов.

Некоторые организации уже изучают пути решения потенциальных проблем, связанных с предвзятостью. Например, инструмент алгоритмической объективности Accenture использует машинное обучение для обнаружения потенциально предвзятых обучающих данных и предлагает способы их корректировки.

Благодаря работе Fjord с The Dock (ведущему научно-исследовательскому центру Accenture и глобальному инновационному центру в Дублине, Ирландия), ведутся исследования, как развитое проектирование интеллекта повлияет на успех работы людей с ИИ.

Определены 3 ключевые области:

– расширение человеческого опыта,
– расширение возможностей людей в сложных системах,
– представление новых продуктов и услуг.

Поэтому компании ускоряют свои программы развития искусственного интеллекта.

Антитренды промышленного дизайна

В промышленном дизайне есть два вида антитрендов:

• идеи и решения, которые раньше были трендами, но сейчас потеряли актуальность;
• идеи и решения, у которых в теории был потенциал, но они не нашли применения на практике.

К первой категории относятся, например, старые модели автомобилей. В контексте своего времени это был качественный удобный транспорт, но сейчас нет смысла ездить на старом Porsche 1950 года. Его можно поставить в гараж и любоваться им как коллекционным предметом. Но использовать по назначению лучше современные модели автомобилей.

Пример антитренда из второй категории — сверхзвуковые самолеты Ту-144. В 1965 году они опередили свое время, но тогда такие технологии были неактуальны, поэтому производство вскоре закрыли.

Индустрия 4.0

Компания из ЮАР запустит сверхзвуковые пассажирские полеты в 2029 году

Цель 1. Привлечь новую аудиторию

Одна из самых популярных причин ребрендинга на рынке — стремление «омолодить» восприятие компании

Со временем визуальная стилистика и позиционирование устаревают, поэтому их обновляют, чтобы привлечь внимание новой аудитории

Например, в 2009 году такую цель перед собой поставил Сбербанк — руководство хотело отойти от образа «банка для пенсионеров» и привлечь более платежеспособную молодую аудиторию. С помощью британского агентства Fitch банк изменил логотип и корпоративный цвет. В 2009 году весь ребрендинг Сбербанка оценили в ₽20 млрд.

Экономика инноваций

Первая продуктовая конференция «Сбера»: главные новинки бренда

Как узнать, какие товары лучше всего продаются в Интернете

На самом деле, разные сервисы приводят разные данные по объемам онлайн-покупок, так что установить истину может быть достаточно сложно. Рынок постоянно меняется, и одни сегменты интернет-торговли растут быстрее, чем другие.

Если вы хотите узнать, насколько востребована та или иная группа товаров, вы можете проверить это с помощью сервиса Яндекс Вордстат. Он не показывает количество покупок, зато наглядно демонстрирует количество поисковых запросов, то есть количество потенциальных покупателей, которые ищут этот товар в сети.

А вот авиабилеты онлайн ежемесячно ищут 25 тысяч человек, и еще 12 тысяч хотят купить дешевые авиабилеты

Еще один сервис, помогающий определить спрос на товар или категорию товаров, называется Google Trends. Если вы введете в строку поиска интересующую вас позицию, он покажет графики популярности данного запроса через поиск Google, а также другие статистические данные.

Правда, точное количество поисковых запросов по теме этот сервис не показывает, а только определяет популярность запроса по шкале от 0 до 100

Вы можете уточнить запрос для своей страны и выбрать временной промежуток для анализа

Также здесь можно проверить популярность по регионам или городам

Еще Гугл Трендс позволяет сравнить популярность двух разных запросов

С помощью Яндекс Вордстат и Google Trends вы можете определить, какая ниша интернет-торговли является самой востребованной в вашем регионе, и, возможно, открыть свой прибыльный онлайн-бизнес. Помните, что объем покупок через Интернет постоянно растет, так что даже небольшой магазин вполне может приносить своему владельцу приличную прибыль.

Ниже приведен рейтинг, составленный маркетологами Рунета в начале 2017 года. В ТОП десятку наиболее покупаемых в сети товаров вошли следующие категории:

Бренды и сбор данных

Бренды начнут самостоятельно собирать данные о пользователях, а также просить их предоставить информацию о себе взамен на доступ к развлечениям или полезному контенту. Этот тренд уже испытали некоторые компании. Так, Lay’s использовал технологию deepfake, чтобы создать для футбольных фанатов сайт MessiMessages.com. С него можно отправлять видеосообщения от сгенерированного нейросетью изображения Лионеля Месси себе или другу на разных языках. Другой пример — производитель пива Bud Light. В рамках одной из своих рекламных кампаний он предлагал бесплатные напитки в баре и билеты на фестиваль для посетителей сайта, которые отправляли адрес своей электронной почты.

Что такое Google Trends

Google Trends — инструмент от Google, показывающий, насколько конкретная тема интересна пользователям в мире или на определенной территории. Работает бесплатно, регистрации не требует, но в аккаунт Google лучше войти, чтобы все возможности были доступны.

Данные можно смотреть на больших выборках, начиная с 2004 года, и практически в реальном времени — за последний час.

Google Тренды иногда называют альтернативой Яндекс.Вордстату от Google, но это неправильно. Вордстат отображает частотность запроса, а Google Trends вычисляет показатель его популярности по шкале в 100 баллов.

Трендовость в Google Trends может коррелировать с частотой поискового запроса, но не всегда. Популярность изменится, если изменится частота запроса, но также и если изменится общее количество запросов в выбранном регионе.

Как Google Trends считает популярность

Согласно Справке, Google Trends делит частоту запроса на общее число поисковых запросов в конкретном регионе за выбранное время. В соответствии с этим он определяет уровень интереса по шкале до 100 баллов.

Оценку 100 получает максимальное число за период, остальные ранжируются в зависимости от отношения к этому числу. Оценка 0 означает, что запрос не популярный.

Данные в Google Trends

В этой статье разберем, какие сеошные задачи поможет решить Google Trends. Но сначала посмотрим, как его правильно использовать, чтобы получить нужные данные.

ТРЕНД 7. ПРОЕКТИРОВАНИЕ, ОРИЕНТИРОВАННОЕ НА ЖИЗНЬ ВСЕЙ ПЛАНЕТЫ

Наши желания и потребности меняются. Люди переходят от культуры «я» к культуре «мы», и они хотят, чтобы их покупки отражали социальные, экологические и политические условия, которые им небезразличны.

Что это значит для бизнеса? Нужно радикально перестроить бизнес-модели, адаптируясь к жизненно-ориентированному проектированию, вдохновленному теорией писателя Джона Такары о проектировании не только для жизни человека, но и для всей жизни (то есть для всей планеты).

Эта тенденция связана с тем, как меняется совмещение традиционной диаграммы Венна – диаграммы желательности, осуществимости и жизнеспособности – с реакцией организаций на них. Эта эволюция требует логического решения: перехода к жизненно-ориентированному проектированию.

Часто проектирование, ориентированное на человека и потребителя, отделяло людей от экосистем. Теперь разработчики должны рассматривать людей как часть большей экосистемы, а не как центр всего. Чтобы успешно осуществить это, нужно принять более широкое, целостное системное мышление. Проектирование двух наборов ценностей – личных и коллективных – будет решающим.

Так, знаменитая обувная компания Dr. Martens получила на 70% больше прибыли, когда представила веганский ассортимент обуви из синтетических материалов.

Скользящие средние

Это, пожалуй, самый распространенный класс трендовых торговых систем. На рисунке ниже изображена простая скользящая средняя по ценам закрытия с периодом 48:

Принцип работы тут такой же, как и в предыдущем примере – цена отскакивает от скользящей средней и в этот момент происходит вход. При такой торговле также удобно использовать различные канальные индикаторы, вроде конвертов скользящих средних, лент Боллинджера или каналов Кельтнера. Они позволяют устанавливать ордера стоп лосс и тейк профит по границам. Узкие каналы также используют как некий фильтр для сигнала, также, как и в пробойных системах, только в сторону предполагаемого отскока. Пока цена не пробьет границу такого узкого канала в сторону отскока, вход запрещен. Простой пример – Bollinger Bands с отклонением 1 или даже 0,5.

Кроме того, часто трейдеры ожидают свечные паттерны, подтверждающие наметившийся разворот. Это позволяет лучше фильтровать ложные сигналы. Как и использование отложенных стоповых ордеров, пользуясь которыми вы, конечно, потеряете часть прибыли, зато не войдете в случае пробоя скользящей средней вместо разворота.

Вход на основе скользящих средних, следующих за трендом, в принципе подобен пробою. Такие входы интуитивно понятны и, несомненно, обеспечат вход в любой крупный тренд, а также просты в исполнении даже в excel. Но, как и большинство следующих за трендом методов, такие входы отстают от рынка, и вход в любое движение начинается поздно. Быстрые скользящие средние могут снизить запаздывание, но при этом сделают торговлю более «пилообразной».

В сети существует очень большое количество стратегий на машках, однако большинство из них, как правило, довольно прямолинейные и не смотрят на рынок более глубоко, нежели это требуют современные условия трейдинга.

Тем не менее, подобный класс ТС вполне может приносить неплохую прибыль. Примеры подобной стратегии, использующей вход на откатах по одной скользящей средней – HA30  или Lindencourt. Еще один пример, хоть и не совсем корректный – стратегия Golden Boy. Не совсем – потому что не использует ни одного классического индикатора – и скользящая средняя, и MACD там модифицированные.

В свою очередь, входы на откатах и один из канальных индикаторов используется в стратегии Гамбит. Стратегия вполне может приносить неплохую прибыль, о чем свидетельствуют результаты почти четырехлетней торговли советника MilkyWay, написанного по правилам этой ТС.

Еще один вариант – использование пересечения двух скользящих средних, который мы рассмотрели выше. Типичные примеры подобных торговых стратегий – Surfing и Спокойная река.

Конечно, две скользящие средние – не предел. Совершенно не редкость и использование трех скользящих средних, как, например, в индикаторе Аллигатор Билла Вильямса. На основе этого индикатора он построил целую торговую систему, «Торговый Хаос», вполне прибыльную на биржах и способную также получать прибыль и на рынке форекс после некоторых доработок.

Возможно, некоторые авторы стратегий считают, что чем больше скользящих средних, тем веселее. Поэтому иногда в ТС’ках встречаются и четыре машки. Но, как правило, они разбиты на группы. Например, две средние – для определения тренда, другие две, более быстрые, для определения конкретных точек входа. Возможно, авторы подобных стратегий не слышали об индикаторе MACD, а может им просто нравится вид, который создает много скользящих средних на графике. Ведь в конце концов, бывают и такие случаи:

Красиво, правда? Индикатор называется Радуга или что-то вроде этого. Там даже для каждого цвета свое название есть, и это не «Каждый охотник желает знать», ну вы поняли. На самом деле, я совсем не против, хоть сто скользящих средних, лишь бы это приносило прибыль.

Что такое промышленный дизайн

Все материальные предметы, произведенные людьми на фабриках и заводах, — это объекты промышленного дизайна. К ним относят почти все вещи, которые мы видим каждый день, — от автомобилей, мостов, самолетов до смартфонов и зубных щеток.

Главная задача промышленного дизайна — сделать эти предметы функциональными и привлекательными внешне, чтобы люди хотели отдать за них деньги. Например, поэтому производители смартфонов не просто выпускают устройства, с помощью которых можно звонить и сидеть в интернете, а разрабатывают несколько вариантов цветов, продумывают форму корпуса.

В индустриальном дизайне существует пирамида профессионализма. На ее вершине — автомобильная сфера. Во-первых, авто — концентрация почти всех промышленных изделий, от часов до мебели, на которой мы сидим во время поездки. Во-вторых, машины должны быть универсальными. Автомобильные компании делают их такими, чтобы китаянке ростом 1,5 м и американскому баскетболисту ростом 2 м было удобно ездить на одной и той же модели.

Яркий пример того, как промышленный дизайн помог выделить один продукт среди множества других, — бренд Apple. До появления iPhone кнопки на телефонах были аналоговыми, то есть физическими. Они располагались непосредственно на корпусе, а их количество ограничивалось размером устройства. Такой вариант предлагал в том числе Nokia — популярный в те времена бренд. Но вот вышел iPhone с цифровыми кнопками, которые находились на разных виртуальных экранах. Их было больше, но при этом они не занимали места на корпусе — пользоваться телефоном стало удобнее. Теперь у людей чаще можно увидеть смартфоны Apple, чем Nokia.

Сенсорные телефоны были и до Apple, но iPhone 2G стал первой альтернативой устройствам с аналоговыми кнопками

(Фото: ifeelstock / DepositPhotos)

2) Нейронная сеть

Нейросеть — масштабная структура, содержащая огромное число сведений для работы компьютерной программы. Последняя в ходе большого количества действий определяет, какие совокупности и значения параметров приводят к самому оптимальному результату. Из-за большого объема исходных сведений, способности обучаться структура получила название нейронной сети, так как напоминает своими характеристиками человеческий мозг.

Как нейронные сети применяются в бизнесе:

• Составление ценовых прогнозов для инвестиционных, нефтегазовых, электроэнергетических компаний.

• Планирование запуска кофейни, ресторана или магазина у дома: нейросеть способна проанализировать множество данных — автотрафик, средний доход жителей квартала, возрастные и половые характеристики, загруженность дорог. В пилотном режиме технологию использовал McDonalds, американский передвижной ресторан Zume Pizza.

• Модуляция спортивных турниров и действий игроков — технология полезна для составления плана тренировок и анализа прошедших матчей.

• «Компьютерное зрение» в ритейле: достаточно одной фотографии прилавка, чтобы система подсказала, какого товара не достает, какие акции не указаны, где перепутаны ценники.

• Система распознавания лиц: в бизнес-центрах и офисах — замена охраны и электронных пропусков, в банках и госучреждениях — альтернатива паспорта и других документов, в магазинах и кафе — сканирование лица вместо введения PIN-кода при оплате, представление товаров и услуг конкретно по запросам данного клиента.

Сумка Telfar

Bushwick Birkin («Birkin из Бруклина») или «Birkin для миллениалов», как теперь стали называть эту сумку, отнюдь не нова. Тельфар Клеменс, дизайнер одноименного бренда, начал создавать веганские сумки, напоминающие бумажные пакеты из магазинов (shopping bag — англ.), еще в 2014 году. И хотя их всегда было трудно достать, в 2020 году одержимость этим аксессуаром достигла апогея. 

Instagram content

Неожиданный ресток в июле был распродан за секунды, и теперь «погоня» за этой сумкой стала практически таким же неотъемлемым модным атрибутом, как и она сама. Затем спрос на shopping bag подскочил, когда конгрессмен Александрия Окасио-Кортес появилась с ней на Капитолийском холме. Согласно данным шопинг-платформы Lyst на следующей неделе количество запросов Telfar выросло на 163 процента. Американский GQ назвал это «грамотной модной дипломатией» и отметил, что лозунг Telfar «не для вас, а для каждого» отлично иллюстрирует собственные убеждения политика. В конце года Тельфар Клеменс обрадовал поклонников еще раз, представив коллаборацию с UGG.

Вакцины на основе матричной РНК

РНК-вакцина — одна из самых передовых разработок в медицине за последние 20 лет. Сейчас есть две вакцины, созданные по этой технологии: Pfizer и Moderna. Обе — против коронавируса.

Обычные — векторные — вакцины содержат ослабленный или неактивный возбудитель вируса. Вакцины на основе мРНК побуждают организм вырабатывать фрагмент белка, содержащийся в возбудителе COVID-19, который тут же атакует иммунная система. В результате возникает сильный иммунитет к вирусу, организм становится устойчивым к заражению.

Матричные (информационные) РНК хороши тем, что их легко модифицировать под любой новый штамм вируса. Их также можно использовать для борьбы с инфекциями (например, малярией), раком, серповидноклеточной анемией, ВИЧ и другими тяжелыми заболеваниями.

Андрей Уоррен

Кейси Кадволладер захотел создать цифровой аватар для Беллы Хадид в рамках фантастического фильма Mugler весна-лето 2021, и режиссер Флориан Джоан обратился к Андрею Уоррену из Misato Studio. Модель отсканировали с помощью камер для картирования тела в нью-йоркской студии (дизайнер курировал процесс из Парижа). Ее виртуальный аватар в белой майке и джинсах появился на первых секундах ленты, а затем превратился в Пегаса и отправился во Дворец Гарнье. 

Аватар Беллы Хадид на шоу Mugler весна-лето 2021

Courtesy of Andrei WarrenВ чем заключалась суть проекта Mugler весна-лето 2021?

У Кейси была очень простая идея, которая заключалась в том, что каждая деталь и каждый момент в видео должны были удивлять (и даже шокировать). Мы какое-то время не могли определиться с темой, пока не пришли к эстетике антиутопического авангарда, в которой современность смешивалась с будущим, в котором, как мы предполагаем, многие преграды будут устранены.

Расскажите, как создавался цифровой аватар Беллы Хадид и превратился в Пегаса на шоу Mugler?

Когда нас попросили отсканировать Беллу и заставить ее летать, мы не поверили своим ушам. Начали рисовать Беллу и придумывать дизайн, чтобы все сработало. Еще одной сложной задачей было оживить ее и сделать это так, чтобы она выглядела реалистично.

Защита данных по модели Data Trusts

По данным Accenture, за время пандемии количество кибератак заметно выросло. Только первой половине 2020 года было взломано 36 млрд учетных записей и аккаунтов. Мы стали хранить гораздо больше данных в Сети, работать онлайн и пользоваться корпоративными сервисами с личных устройств. В итоге многие компании пострадали от утечек и вынуждены были усилить кибербезопасность.

Но причина утечек может быть не только в слабой защите данных, но и в том, что сама модель их сбора и хранения устарела. Data Trusts — «доверительное хранение данных» — новый подход, который может все изменить. В этом случае создается особый доверительный фонд, который хранит и управляет данными людей по их поручению и от их имени.

По словам представителей Mozilla, принцип доверительного управления данных подразумевает, что вы передаете свои данные тому, кто распоряжается ими в ваших же интересах. При этом все данные хранятся в одном месте, а сервисы, которыми вы пользуетесь, получают к ним доступ на ваших условиях. Доверительный фонд несет полную юридическую ответственность за соблюдение ваших интересов и приватности.

Новые функциональные тренды в FMCG

Влияние продукта на здоровье — приоритетный из «новых» факторов. Согласно Deloitte, у него нет однозначной трактовки, поэтому ретейлерам и производителям стоит учитывать инсайты разных целевых аудиторий. Для части покупателей полезные для здоровья продукты — это те, что содержат меньше сахара

Другим важно, чтобы в них не было ингредиентов искусственного происхождения или трансжиров

Зеленая экономика

«Эко», «био», «без ГМО»: как ЗОЖ-надписи влияют на продажи товаров

Прозрачность — открытые и подробные данные о производстве. Эту тенденцию грамотно переложили на практику кофейни «третьей волны», которые делают не просто кофе, а колд-брю на Бразилии и «фильтр» на Эфиопии, потому что клиенты хотят знать, где рос их кофе и как его обжаривали. Подобные требования предъявляются и к товарам FMCG — этикетка востребованного продукта должна быть максимально информативной. За счет этого тренда продавцы могут вывести лояльность покупателей на новый уровень. Пример — небольшой локальный FMCG ретейлер «Вкусный дом», который сотрудничает напрямую с поставщиками овощей и фруктов и меняет закупочные позиции в момент встречи. Производитель предупреждает, когда запланированные персики еще не дошли до пика зрелости и лучше закупиться виноградом. Благодаря прозрачности коммуникаций клиенты магазина получают продукт высшего качества.

Социальный вклад — возможность поддержать местных предпринимателей, этичный или экофрендли бизнес. Аналитика российского рынка от компании Procter & Gamble сообщает, что 55% потребителей интересуются экологическими стандартами производителей, а 69% готовы платить больше за товары, которые не наносят вреда планете. «Комьюнити» тоже не пустой звук для покупателей: овощи с местных фермерских хозяйств, торты от знакомого городского кондитера и прочие товары с близкой географией будут становится все востребованнее. Тренд подразумевает и заботу об отдельных этнических группах. Допустим, продуктовый магазин «Апельсин» в Москве предлагает продукты, которые соответствуют канонам халяля. При этом его покупательское ядро — все жители района, а не только мусульманское сообщество.

Экономика инноваций

«Быть в помощь»: как бренды выстраивают свою социальную роль

Пользовательский опыт — кастомизация и проработка ожиданий клиентов от процесса покупки. Потребители хотят, чтобы весь путь от выбора товара до приобретения был приятным и ждут, что их личные предпочтения будут учтены. Допустим, в ин-стор ретейле клиенты оценивают удобную структуру магазина и отсутствие очередей. Или кофемашины, которые помогут скрасить возможное ожидание, — как московском супермаркете «Донской». В онлайн-доставке — которую тоже развивают не только сети, но и частные ретейлеры — возможность получить заказ быстро, простые интерфейсы, релевантные предложения на основе любимых товаров.

Глобальное исследование потребительского поведения от PwC показывает демографические различия: самым молодым аудиториям в России важна возможность быстро вернуть непонравившийся товар, миллениалам — удобное приложение для доставки, в люди старшего возраста ценят быстроту доставки и привычные бренды.

Тренды Instagram в рекламе

С конца 2020 мы все чаще сталкиваемся с тем, что реклама становится «экологичнее». Блогеры реже «от души» рекомендуют любимый бренд и чаще используют пометку о том, что это реклама.

Честность

Продавая нативную рекламу в блоге, блогеры, по сути, торгуют доверием своей аудитории. А доверие куда сложнее заслужить, чем продать. Поэтому сейчас в тренде честность.

Реклама, которая маскируется под полезные советы и обманывает зрителя, уходит в прошлое. Теперь блогеры даже подчеркивают, что конкретная публикация — это реклама, и добавляют хештеги #ad или #реклама. Это честно. Вызывает уважение и доверие.

Пример честной рекламы. Блогер честно ставит хэштег и не вводит подписчиков в заблуждение

Отход от бесплатных материалов

Количество free-материалов сокращается. Каждый, кто хоть раз попадал на бесплатный вебинар, испытывал чувство разочарования и напрасно потраченного времени. Соблазнившись скромной пользой, участники добровольно соглашаются на двухчасовую промывку мозгов. Поэтому бесплатные вебинары и курсы потеряли доверие подписчиков.

Ровно как и подарки, которые для нас долго и упорно готовили блогеры, в обмен на подписку. Эффект халявы работает реже, потому что с каждым днем становится меньше пользователей, которые верят в супер-пользу за подписку. Наверняка, и у вас уже есть несколько бессмысленных гайдов или чек-листов из ряда «Очевидно об очевидном».

Пользовательский контент

Самая эффективная реклама — это тот контент, который создают пользователи. Заказали десерт в кафе, сделали маникюр, прошли курс и в таком восторге, что делятся со всем миром своими ощущениями. Это лучшая реклама, притом и бесплатная. Клиенты говорят о вас — репост к себе.

Платное продвижение

Естественным путем еще можно набрать пару тысяч подписчиков за год. Но платное продвижение становится более понятным, доступным. Даже начинающие блогеры и бренды активно используют таргет.

Чтобы быть в потоке и пробиться сквозь толщу желающих привлечь внимание, неизбежно придется пользоваться платной рекламой — это тренд, который будет актуален пока существует Instagram. Таргетированная реклама с кнопкой в Instagram

Таргетированная реклама с кнопкой в Instagram

Таргетированная реклама с кнопкой в Instagram

Таргетированная реклама с кнопкой в Instagram

Таргетированная реклама с кнопкой в Instagram

Таргетированная реклама с кнопкой в Instagram